お客様ご利用規約
利用規約
当サイトは、お客様の多大なるご協力によって成り立っております。
良いサービス作り、そしてお客様にご満足いただけるサービスを継続していく為、ご協力の程よろしくお願い申し上げます。
レンタル彼女Cattleya （以下当サイト）が定める本規約の内容を十分に理解し承諾した上でご利用頂く必要があり、本規約内容全てに同意した利用者に限り当サービスできるものとします。
注意事項
サービス全般に関する注意事項
弊社キャストはご利用者様の立場を尊重してサービスを提供することを心がけております。
ですので、キャストに対し最低限のご配慮を頂けますようお願い申し上げます。
当サービスは利用者様の、全てのご要望を叶えられる訳ではございません。
サービス満足度の保証もしておりませんのでご了承ください。
当サイトまたはキャストの判断により、対応が難しい案件やご要望はお断りさせていただく場合がございます。
写真撮影に関しての注意事項
デート中の写真撮影の際は、必ずしもご希望に添える訳ではございません。
場合によってはお断りするケースもございます。
お食事時,デートスポットでの撮影,お別れ前のツーショットそれぞれ含め、合計10枚程度までとさせていただきます。
予約に関して
ご予約可能期間は1か月先までとなります。
月をまたぐご予約をされる場合の事前決済は、デートをされる月に行ってください。
月初にキャストのクラスが変動する場合があるためです。
予約の変更に関して
デートの打ち合わせ段階で「予約候補日を何度も変更する等の行為」は迷惑行為と捉えサービス提供中止の対象となります。
場合によっては、打ち合わせ段階で決めていた時間分のご利用料金のキャンセル料を請求する場合がございます。
予約確定後に日時変更やキャンセルをしたい場合は、キャストに必ずご連絡ください。
※ご利用日から5日前まではキャンセル料金が発生します。
※ご利用日当日の日程変更やキャンセルをする場合は、ご利用料金(出張料も含む)の100％のキャンセル料が発生します。
ご利用日の前日から5日前まではご利用料金(出張料も含む)の50%のキャンセル料が発生します。
待ち合わせ時間や場所を変更したい場合は、ご利用日前日までにキャストにご連絡ください。
「少し早めに来てほしい」など、予約時間より前にデートを開始した場合、開始時間からデート時間数分の利用となり終了時間が繰り上がります。
キャストの体調不良等の都合でデートが中止になった場合はリスケをご検討いただくか、ご利用料金全額を返金させていただきます。
※キャストには体調不良になった時点で事前にその旨お客様にご報告するよう指導しておりますが、当日急な体調の変化等も考えられます。何卒ご理解くださいませ。
天災、急な体調不良等やむを得ないキャンセル、予定変更などは無償にて対応しております。
※複数回見られる場合やこちらが故意であると判断した場合は対象外。
遅刻に関して
待ち合わせ時間に遅れそうな場合は必ずキャストにご連絡ください。
※30分までの遅刻は無償で対応させていただきます（合流後から時間経過を開始とする）30分を超えた時点からご利用開始とし時間経過が始まりますのでご注意ください。
連絡がつかない場合など、場合によっては運営の判断によりキャストを帰宅させる場合もございます。
※遅刻によるご返金は不可となります。
禁止事項
以下の行為はカトレアをご利用にあたっての禁止事項となります。
- ご利用の意志が無いにも関わらず、連絡をする行為。
- 返信の連投,返信の催促,毎日の雑談を要求強要、それに準ずる行為。
デートの約束をする以外の、過度な連絡,雑談,催促は禁止となります。
他のお客様とのデート中やキャストのプライベートな時間におきましては、メッセージの返信をすることができません。
返信は1日から2日の間はお待ちいただき、数日経ってもキャストから返信が無い場合は運営までご連絡ください。 - 上から目線,モラルに反した発言。
（誹謗中傷,感情的な内容,悪口） - セクハラ発言。
（過度な服装,露出の多い服の提案/サービスに不適切であると判断される性的な質問や要求） - 服装の指定。
ご要望を頂いても、キャストの判断で「着れない」と判断したものはお断りさせていただきます。 - 初回利用時での個室,密室の利用提案（カラオケ,飲食店個室,自家用車,観覧車その他密室空間）
- 漫画喫茶,歌う以外の目的でのカラオケの利用,プール,混浴の提案利用。
- 同じホテルでの宿泊の提案（遠方でのデート時宿泊を伴う場合はキャストは運営が指定するホテルへの宿泊となります。
※ホテル代はお客様負担となります） - キャストへの性的なサービスの要求やキャストに性的な行為をすること（デート・エスコートが専門です）
- 無店舗型性風俗特殊営業 1号営業に適用した行為。
- 終電を超えた利用。
※キャストの終電を超えてしまった場合は最低10,000円のタクシー代を徴収いたします。 - 食べ物や飲み物のシェア。
食事は必ず事前に取り分ける。
飲み物は別々のものをそれぞれで飲むようご協力をお願いします。 - 満18歳未満のご利用（ご利用の際に年齢を確認させていただいております。)
※高校生不可 - 暴力団や犯罪組織関係者及びそれに類似すると思われる方のご利用。
- 不衛生な方、その他モラルやマナーに問題のある方のご利用。
合理的配慮を行ってもサービスの提供が困難である方や、他の利用者や従業員の安全を著しく脅かす可能性がある方など、弊社又は弊社キャストが利用制限するにつき正当な理由があると判断した方。 - 薬物を使用されている方、またはそう見受けられる方。キャストに薬物を強要する行為。
（確認された場合は直ちに警察へ通報致します） - 複数回にわたるデートの日程変更。
- プライベートに関する質問,強要。
（本名,最寄り駅等） - 他キャストやお客様の情報などを聞き出そうとする行為。
- キャストに対してのつきまとい行為やプライバシーを侵害する行為。
- ストーカー行為,SNSでのストーキング。
- キャストのプライベート・プライバシーの詮索・干渉（自宅、知人宅、職場など含め住居や職場などに連絡する）行為。
- キャストに対しての不満や誹謗中傷・プライバシーの侵害にあたる内容やキャストの活動の妨げになる内容を掲示板・ブログ・SNSへ書き込む行為もしくは、口外する行為。
- ※書き込んでいる人物を特定次第、警察や関係各所へ通報、顧問弁護士に相談、損害賠償の請求をさせていただきます。
- サービスやシステム上やむを得ず運営またはキャストより開示した個人情報を第三者に流出する行為。
- SNSその他各種メデイアへの写真無断アップロード,第三者への開示。
- ※SNSへのアップロードに関してはキャスト運営双方が許可した場合のみ可能。
無断での掲載は絶対にやめてください。 - 他店類似サービスへの勧誘,引き抜き行為,スカウト行為,その他セールス勧誘行為。
- キャスト1人に対し複数人の男性で利用する行為（ダブルデートなどキャストと男性の人数が同数であれば可能）
- お一人での利用と見せかけ複数で会おうとしたり、偶然を装って複数人で会う行為。
- 指名料金の値引き交渉。
- 無料で延長を求める行為。
- 利用料金の売掛行為。
- 指名料金を含むデート諸費用・プレゼント（クリスタル）について、後日のお支払は一切受付けられません。
- キャンセル料金の踏み倒し。
- キャストとの金銭や物の貸し借りをする行為。
（デート中、キャストはお客様の貴重品をお預かりすることはございません。貴重品はお客様自身での責任のもと管理されますようお願いします。紛失等のトラブルが起きた場合、キャスト並びに弊社とも一切の責任を負いかねます） - キャストの公式LINE以外のプライベートな連絡先（電話番号やメールアドレス、カトレア以外のSNS等）を聞き出して、そちらでやり取りをする行為。
（退店が決まっているキャスト,退店後のキャストも含む） - 当サイトが定めるサービス外でキャストと会う、交際を申し込む行為（裏引き,売掛け）
お店を通さずに直接お金を渡してキャストと会う,勧誘する行為は絶対にしないでください。
顧問弁護士を介して損害賠償を請求させていただきます。 - 当サイトが定める正規料金以外で追加で料金を支払おうとする行為。
（チップ,サービス料）
※ご延長時も「料金を多めに渡す,お釣りはいらない」等も禁止です。
必ずお釣りが出ないようご用意ください。 - 高額物品貢ぎ行為及びプレゼント。
後にトラブルに発展する可能性がございます。
※5,000円を超える物品は受け取れません/サプライズでご用意いただいてもお返しいたします。
※キャストに渡した物品に関する返金返品は一切不可となります。
※値段に関わらず洋服,化粧品,バッグ等、女性特有の物品のプレゼントは一切禁止となります。 - 利用料金の返金要求。
お客様都合による料金のご返金はしておりません。
上記の事をご理解された上でのお支払をお願いいたします。
本サービスは必ずしも利用者の満足度などを保証するものではありません。ご利用後はいかなる場合においても返金は不可となります。 - プレゼント（クリスタル）につきましては、ご購入後の返金などはお断りしております。必ずご自身の意思でご購入ください。
- 無断での取材・ビデオカメラ・カメラ付携帯などによる撮影・盗撮・録音などの行為 、または類似するような行為。このような行為が確認できた場合は、即座に回収させて頂き、警察へ通報いたします。
- その他、当サイトが適当でないと判断する行為。
デート終了時の禁止事項
- 終了時間後に一緒に電車に乗り帰宅する行為。
- 時間終了後にキャストを見送る行為。
- キャストの最寄り駅まで送る行為。
- 車で自宅まで送る行為。
キャストは速やかに終了報告をする必要がございますので、速やかに解散をお願いいたします。
スキンシップに関する禁止事項
必ずしも手繋ぎ等のスキンシップの提供がある訳ではございません。
当日の距離感や雰囲気によってはお断りさせていただく場合がございます。
キャストに許可なく手を繋ぐ行為。
ずっと手を繋ぐ行為、それを求める発言行動（座っている最中など、二人が静止している状態での手繋ぎは原則提供しておりません。）
※許可したとしても自由に繋いで良い訳ではありません。手を繋ぐ場合でも、それは健全な範囲でのコミュニケーションの一環であり、性的サービスや歓楽に供する目的のものではありません。
スキンシップの強要。
映画館,プラネタリウムなどの暗がりでの手繋ぎ。
その他ハグ,キス,体に触れる,髪を撫でる,マッサージ,エスコートと称して腰や肩に手を伸ばす触れる,体を密着させる,下ネタ等セクハラ行為発言,性的サービスを要求する行為。
以上のご利用に際してのルールを守って頂けないお客様に対しては、当店がご利用に相応しくないと判断し、サービスの中止とともに当店での利用を一切、お断りさせていただきます。
その場合には、利用不可顧客として在籍キャスト全員に通知の上、情報を共有させて頂きます。
また、お客様の行為が極めて悪質だと判断できる場合は、メールアドレスや電話番号、お客様の個人情報などを警察や関係各所へ通報し、顧問弁護士を介して損害賠償を請求させていただきます。
本サービスの利用に際し、お客様とキャストの間でトラブルが発生した場合、お客様又は第三者に損害が生じた場合であっても、本サービスが利用者の自己責任のもと利用されるものであることを鑑み、弊社は損害賠償その他一切の責任を負担致しません。
サービスの制限
当サイトは以下いずれかの項目に該当した場合、一部サービスの制限または全てのサービスの利用を制限できるものとし、利用者に事前に告知することなく当サイトの利用を禁止することができるものとします。
18歳未満の方※高校生不可
お手伝いを必要とされる方へのサービス
疾病、負傷などにより体の機能が低下し（一時的な場合を含む）お手伝いを必要とされる方のご利用は、事前にその旨をキャストまたは運営に必ずご報告ください。事後発覚となった場合は安全面を考慮し運営の判断によりサービスの提供を中止させていただく場合がございます。また事前にご報告いただいた場合でも当サイトでのご案内が難しいと判断した場合はお断りさせていただく場合がございます。
本規約のいずれかに該当する場合。
火災,停電,天災地変などの不可抗力により当サイトの運営ができなくなった場合。
当サイトにシステムトラブルが生じた場合。
その他当サイトが停止又は中断を必要と判断した場合。
当サイトは本規約に基づき、当サイトが行った処置によって利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。
利用制限および登録抹消
弊社は、以下の場合には、事前の通知なく、投稿データを削除し、ユーザーに対して本サービスの全部もしくは一部の利用を制限しまたはユーザーとしての登録を抹消することができるものとします。
本規約のいずれかの条項に違反した場合。
登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合。
破産、民事再生、会社更生または特別清算の手続開始決定等の申立がなされたとき。
弊社の判断する一定の期間、本サービスの利用がない場合。
弊社からの問い合わせその他の回答を求める連絡に対して弊社の判断する一定の期間以上応答がない場合。
弊社の定める禁止事項に該当する場合。
その他、弊社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合。
上記いずれかに該当した場合、ユーザーは、当然に弊社に対する一切の債務について期限の利益を失い、その時点において負担する一切の債務を直ちに一括して弁済しなければなりません。
免責事項
当サイトは利用者に告知することなく本サービスの内容を変更または提供を中止することができるものとし、必要と判断した場合には利用者に通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。
尚これによって利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。
当サイトは本サービス上、その他第三者との間で生じたトラブル,紛争,連絡,取引に関しての責任は一切責任を負わないものとします。
当サイトによる本サービスの提供の中断,停止,終了,利用不能又は変更,その他本サービスに関連して被った損害についての賠償責任を一切負わないものとします。
当サイトから他のウェブサイトへのリンク又は他のウェブサイトから当サイトへのリンクが提供されている場合でも、当社サイト以外のウェブサイト及びそこから得られる情報に関して如何なる理由に基づいても一切の責任を負わないものとします。
サービス中に発生したトラブルにおける返金対応は一切出来かねます。
当サイトの本規約違反者は、本サービスの利用に関連して当サイトに損害を与えた場合、当サイトに対しその損害を賠償しなければなりません。
当サイトは本サービスの利用により発生した損害に対し、一切の責任を負わないものとします。
なお消費者契約法の適用その他の理由により、本規約その他当サイトの損害賠償責任を免責する規定に関わらず当サイトが損害賠償責任を負う場合においては、サービス上生じうる損害の範囲内（実際に損害があったとされる依頼日のサービス利用料金）においてのみ賠償の責任を負うものとします。
準拠法および裁判管轄
本規約に関する準拠法は、すべて日本国法が適用されるものとします｡
本規約に起因し又は関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
プライバシーポリシー
個人情報保護方針
プライバシーを尊重するために、 利用者の個人情報を以下の定義に従い、法令・規範に基づいて個人情報の適切な取り扱いに取り組んでまいります。
個人情報を守る安全宣言
個人情報の漏洩または毀損の防止ならびにその他個人情報の安全管理が行われるよう、個人情報の適切な監督を行います。
サービス提供・向上に必要な範囲内で、権限を与えられた者のみが責任をもって個人情報を取り扱います。
個人情報保護に関する取り組みを継続的に見直し、改善に努めます。
個人情報の保護に関する法令及びその他の規範を遵守します。
個人情報の定義
個人情報とは、本サービスを通じて利用者から取得する氏名、メールアドレス、その他の利用者個人を特定できる情報のことを指します。
個人情報の共有・利用制限
当サイトは、以下に定める場合を除いて、事前に利用者本人の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を利用または共有することはありません。
利用者様の同意があった場合。
法令により認められた場合。
人命、身体または財産の保護のために必要があり、さらに利用者の同意を得るのが困難な場合。その他当サイト運営上著しい被害を被った場合。
裁判所、検察庁、警察、税務署、弁護士会またはこれらに準じた権限を持つ機関から、個人情報の開示を求められた場合。
個人情報の利用目的
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当サイト並びにその他サービスに関連する情報の提供のため。
利用者の本人確認のため。
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