よくある質問

カトレアでは、ご利用いただく皆様一人ひとりのご理解とご協力のもとで成り立っております。

そのためキャスト・利用者双方が安心して心地よい時間を過ごせるよう、一定のルールとマナーを定めております。

ご利用の際は、下記のご利用規約を必ずご確認下さい。
利用規約

当サービルは18歳以上の方を対象としています。高校生及び高校在学相当の年齢の方はご利用頂けませんのでご了承下さい。

申し訳ございませんがお電話での対応は受け付けておりません。

・よくある質問
・利用規約
・会員ページ内のシステム一覧

で解決できない内容の場合は、
カスタマ―サポートまでご連絡下さい。

はい、利用可能です。

カトレアをご利用頂くためには、無料会員登録を行って頂く必要がございます。
会員登録頂くことでデートの申し込み、ポイント購入、クリスタル購入などを行うことができます。

キャストによっては学生、正社員、芸能関係の仕事等と掛け持ちしておりますので、直ぐに返信ができない状況が多くございます。
他のお客様とのデート中も返信することはできませんので、ご了承ください。

キャストとの無料LINEはあくまでもデートの打ち合わせをするものですので日常的な過度なラインの強要はお控え下さい。

お客様からの問い合わせに対して全くキャストからの返信がない場合は、一度弊社カスタマーサポート窓口までご連絡下さいますよう宜しくお願い致します。

カトレアでは実際にデートをするまで料金は発生致しませんのでご安心下さい。

キャスト各ページに【無料でラインする】ボタンがございますので、そちらからライン友達追加頂き、個別で問い合わせ下さい。

性的サービス、風俗的行為、またはそれに準ずる内容は一切含まれておらず、これらを要求することは禁止されています。
手繋ぎや腕を組んでのデートは可能です。

本サービスは、当サイトに所属するキャストと、所定の形式に基づいたデート等の時間を共有いただくことを目的とした予約制サービスです。

キャストの個人的な連絡先はもちろん、本名・最寄駅・住所・プライベートSNS等を尋ねる行為は利用規約で禁止されています。

トラブルが発生した場合、対象のレンタル彼女に対して、今後その様な事が無いように指導いたします。 何度も同じようなトラブルがある場合、登録抹消をさせて頂きます。

カトレアでは、ライン、電話、対面にて相談を受け、その都度レンタル彼女に直接指導をしております。

現在カトレアに在籍しているキャストは、すべてサイト上に掲載されています。 そのため、公開されているメンバーが全てとなります。 どのキャストも、それぞれに個性や魅力がありますので、ぜひプロフィールをご覧いただきながら、気になる方を見つけていただけたら幸いです

プロフィールに英語記載があるキャストやTOEICの点数を記載しているキャストがいますのでご参考下さい。

分からない場合はカスタマーサポート窓口までご連絡ください。

もちろん大丈夫です。

飲酒可能なキャストも在籍して多くおりますので、詳しくは気になるキャストのプロフィール欄やコメントをチェックして下さい。

キャストの退店や活動休止の際はページが閲覧できない状態になります。ご了承下さい。

キャストのクラスは全部で5つに分けられており、1時間当たりの指名料金が分けられております。
人気になると昇格され指名料が上がるため、新人キャストなど昇格前のキャストは特にお得に利用することができます。

キャストへのラインは無料ですが、予約することが前提のラインですので、デートのアポイント確認としてご利用下さい。
デートの意思がないラインでの連絡、強要は利用規約違反になりますのでお控え下さい。

カトレアではデートのアポイントをご希望のキャストに直接お取りただくシステムとなっており、運営側で全キャストのスケジュールは把握しておりません。
各キャストページの【無料でラインする】ボタンから直接ご質問下さい。

ダブルデートご希望の場合は、お客様それぞれのご希望キャストへお問合せください。キャスト1名につき、1件デート予約して頂く必要がございます。

お客様が行きたい場所はもちろん、お客様とキャストでご相談して行き先やプランは決めることができます。キャストがおすすめのデートプランを立てることもできますので、気になるキャストまでお気軽にご相談下さい。

申し訳ありませんが、カトレアでは最短２時間からのご利用をお願いしております。

キャスト1名に対し、お客様2名～複数人でご指名頂く場合は、お客様の人数分×デート料金が必要になりますのでご了承ください。

カトレアでは終電を超えた利用は禁止しております。


終電時間超過時は10,000円以上のタクシー代をご負担いただきますのでご了承下さい。

デート中の撮影は、キャストの了承がある範囲でのみ可能です。
撮影枚数の目安は合計10枚程度までとし、撮影時はキャストのプライバシーを尊重してください。
撮影内容のSNS等への投稿は、キャストの同意がある場合のみ可能です。

出張料は以下の通り設定させて頂いております。


東京23区内：3,000pt
東京23区外：4,000pt
片道1時間以内：4,000pt
片道1時間以上：5,000pt
↓4時間以上の指名限定・交通費別↓
片道1時間半以上：5,000pt
片道2時間以上：10,000pt
片道3時間以上：15,000pt
片道4時間以上：20,000pt
※以降は1時間ごとに5,000ptずつ出張費が加算されます。

オプション料金はございません。サイトに記載されているものが全てとなります。

カトレアではキャストの指名料金以外にも、出張費、当日の食事代や施設利用料金等のデートにかかる諸経費は全てお客様のご負担となっています。

料金に関しましては、こちらをご確認ください。

料金について

カトレアでは２０代～６０代など幅広い年代のお客様にご好評頂いております。
上限はございませんので、安心してご利用下さい。

指名キャストの変更(チェンジ)は可能です。

デート予約前日までに指名キャストへのキャンセル連絡を行って下さい。
キャンセル手続きが完了しましたら、新しいご希望キャストへご連絡お願い致します。

※なおお客様都合による指名変更の場合、利用規定に基づきキャンセル料金が発生致します。

レンタル彼女の予定が合えば、直ぐにご利用頂けます。ご希望のレンタル彼女にご連絡ください。

無料会員登録後
会員メニュー→予約→リアルデートよりお申込み下さい。

キャンセルの場合下記の規定がございます
6日前まで無料
前日～5日前　50％
当日　100％
なお、後日別日にデートを変更される場合はキャンセル料金は発生致しません。
また一度ご入金頂いた料金の返金や過去にご購入頂いたポイントを現金に戻すことはできませんのでご了承下さい。

各キャストページに記載されている登録地域や活動エリアをご覧下さい。
拠点が関東のキャストが多いですが、活動範囲は,日本全国可のキャストも在籍しています。
その他、関西・東海が登録場所のキャストも在籍しております。

カトレアでは指名頂く際、未成年者の利用やトラブル防止のため必ず身分証のご提出をお願いしております。

ご登録メールアドレスがキャリアメールの場合、迷惑メール対策でのブロック率が非常に高いため、
Gmailやicloudなどクラウドベースのメールアドレスをご利用頂き、
レンタル彼女カトレアのアドレス
《info@rentalgirl.co.jp》の受信設定をお願い致します。

ログインIDはメールアドレスになります。
ご登録頂いたアドレスを入力し、ログインお試し下さい。

会員メニューの予約フォームで4時間(4の倍数の時間)を選択しますと自動的にロング割引料金が適用となります。

カスタマ―サポートにご連絡ください。
初回特典を利用可能にいたします。

会員メニュー
↓
予約
↓
リアルデート(もしくはオンラインデート)画面にて2時間を選択しますと、割引適用欄が出てきますので、ご選択いただければ自動的に割引される仕組みとなっております。

初回特典とロング割引は併用することはできません。

会員メニューの予約フォームで4時間(4の倍数の時間)を選択しますと自動的にロング割引料金が適用となります。
ご予約とお支払い完了致しましたら自動的にキャストへ通知が行きますのでお客様からお伝え頂く必要はございません。

初回特典をご利用される際は、

☑会員名とご登録メールアドレスをカスタマーサポート窓口までご連絡お願い致します。

ロング割引プランとは、会員メニューからご予約して頂いたお客様限定の割引サービスです。

4時間・8時間・12時間・・・
4の倍数の時間をご指名して頂くと､通常料金に比べて 最大50%OFFになります！

非常にお得な料金プランとなっておりますので、是非ご利用ください。

初回特典はレンタル彼女カトレア会員のお客様限定で、初回1時間が2,000pointでご利用頂けるものです。
2時間指名のみになりますが、初めの1時間は2,000pointとお得になりますので是非ご利用下さい。

申し訳ございませんが対応しておりません。

カトレアでは一度ご入金頂いた料金の返金や、過去にご購入頂いたポイントを現金に戻すことはできません。
利用規約にも記載しておりますので再度ご確認下さい。
利用規約

弊社のシステム上ポイント反映に遅れが出る可能性がございます。

お急ぎのお客様はカスタマーサポート窓口までご連絡お願い致します。

カスタマーサポート窓口までご連絡頂ければ確認させて頂きます。
その際は、会員名とご登録メールアドレスをお教え下さい。

申し訳ありませんが海外発行のクレジットカードはご利用頂けません。

クレジットカード決済につきましてはお手数お掛け致しますがこちらにお問い合わせお願いいたします。
クレジットカード決済会社
スターペイメント
サポートセンター
TEL: 050-3176-2494
E-mail: info2@star-pay.jp

お支払い方法は/クレジットカード/銀行振込からお選び頂けます。

カトレアをご利用頂く際に必要となります。
購入頂いたポイントを利用して、指名予約や延長、クリスタルのご購入を行って頂きます。

ご購入の際にはメッセージを添えられ、キャストからお客様だけへの特別な返信メッセージをお受け取りいただけます。
さらに、クリスタルはキャストの活動を直接サポートする“応援ギフト”として機能しますので、推しのキャストがいらっしゃるお客様はぜひご活用ください。

クリスタルは、お客様の想いを“応援のカタチ”として届けられる特別なギフトです。
贈られたクリスタル一覧はキャストページで確認できます。

その他利用規約やカトレア会員メニューにもシステム上の説明が記載されておりますので、ご不明点ある方はぜひご活用下さい。

■利用規約

カトレアでは利用規約にて以下のようにルールを設けさせて頂いております。


✖高額なプレゼントの提供

✖サプライズでの持参・強制的な贈与（受け取り不可）

✖金銭・物品の貸し借り（デート中の預かり等も含む）

✖女性向けの物品（服・化粧品・バッグ等）の贈与全般


ご理解の程宜しくお願い致します。

恐れ入りますが一度ご入金頂いた金額の返金は行っておりません。
ご理解、ご了承の程宜しくお願い致します。

退会をご希望される場合は、
カスタマーサポート窓口
に下記のフォーマットをお送りください。
退会希望
・会員名
・メールアドレス

体験制度はございません。

弊社では登録料金がかかる事はありません。高額は登録料を取るようなサイトではございませんのでご安心下さい。

顔出しをお願いしております。
お客様は顔を見て指名をしておりますので、ご理解頂けますようお願い致します。

カトレアのサービス内容はデートのみで、過剰なサービス一切含まれておりませんので､ご安心ください｡

お客様に対するホスピタリティ､やる気を確認します｡また､容姿も一定以上の方を登録していく考えです｡

副業でご登録頂いて大丈夫です｡

※お客様は癒しをお求めになっており､やる気を面接で確認させて頂きます｡
副業禁止の職場で働かれている方は掛け持ちできませんので、ご了承ください。